Intitulé du poste

Slot Attendant

Mission principale

Assurer l’accueil et l’accompagnement des joueurs sur les machines à sous, veiller au bon fonctionnement des équipements, remonter les incidents et garantir une expérience client de qualité dans le respect des procédures NSCGT.

Responsabilités principales

• Accueillir, orienter et assister les clients en salle machines à sous.

• Expliquer le fonctionnement des machines, des tickets et des promotions en cours.

• Intervenir en cas de blocage machine, ticket non imprimé ou souci mineur.

• Signaler et suivre les incidents techniques avec l’équipe technique.

• Appliquer les procédures liées aux jackpots et paiements spécifiques.

• Surveiller le comportement des clients et signaler tout comportement à risque ou suspect.

• Contribuer à la sécurité de la salle (respect des règles, vigilance, remontée d’informations).

• Tenir une communication claire avec le Responsable de salle et les autres services (caisse, sécurité, technique).

• Participer aux contrôles et audits de salle lorsque nécessaire.

Profil recherché

• Niveau d’étude : minimum baccalauréat ou équivalent.

• Bon sens relationnel et sens du service client.

• Capacité à rester calme et professionnel en situation de stress.

• Bonne présentation et attitude irréprochable face à la clientèle.

• Notions de base en mathématiques et logique.

• Une expérience en casino, hôtellerie, restauration ou service client est un atout.

Parcours d’intégration

1. Période de formation – 3 semaines

• Durée : 3 semaines.

• Statut : candidat en formation terrain.

• Rémunération : indemnité forfaitaire qui Sera communique lors de l'interview ,  couvrant déplacements et nourriture pour toute la période de formation.

• Contenu de la formation :

  • Présentation de NSCGT, du casino et du règlement intérieur.

  • Formation à l’accueil client et au service en salle.

  • Formation aux procédures machines à sous, tickets et jackpots.

  • Sensibilisation à la sécurité et à la prévention (clients, machines, flux).

  • Modules eLearning  : sécurité, procédures machines, comportement en salle.

• Objectif : évaluer la capacité à appliquer les procédures, la qualité du contact client, la discipline et la motivation.

2. Période d’essai – 3 mois

• Durée : 3 mois.

• Rémunération pendant l’essai :

  • Salaire de base : Sera communique lors de l'interview

  • Indemnité de déplacement : Sera communique lors de l'interview (versée en espèces)

• Avantages : avantages d’entrée de fonction selon la politique du casino.

• Suivi :

  • Évaluations régulières par le Responsable de salle et/ou Manager Slot.

  • Entretien de fin d’essai pour décider de la poursuite ou non.

3. Après la période d’essai – CDD puis CDI

• Parcours contractuel :

  • CDD de 6 mois, renouvelable une fois (6 mois supplémentaires),

  • puis CDI en cas de performance et comportement satisfaisants.

• Rémunération confirmée :

  • Salaire confirmé : Sera communique lors de l'interview,

  • montant fixé en fonction de l’aptitude, de la performance et de la motivation démontrées durant la période d’essai.

• Évolutions possibles :

  • Progression vers Slot Senior, Chef d’équipe ou fonctions de supervision.

  • Participation à des formations avancées (audit des machines, animation, gestion d’équipe).

Assurer la gestion complète des opérations de caisse (encaissements, paiements, contrôles) dans le respect strict des procédures internes, des règles de sécurité et des exigences de confidentialité de NSCGT.

Responsabilités principales

• Accueillir les clients de manière professionnelle et courtoise.

• Effectuer les opérations de caisse : encaissements, paiements, avances, régularisations.

• Ouvrir et clôturer la caisse en respectant les procédures (comptage, remise, rapprochement).

• Contrôler l’authenticité des billets, pièces et moyens de paiement.

• Vérifier et archiver les documents justificatifs (tickets, fiches, reçus).

• Signaler immédiatement toute anomalie (écart de caisse, suspicion de fraude, incident).

• Appliquer les règles de sécurité et de confidentialité liées à la manipulation de fonds.

• Collaborer avec le Responsable de salle et les équipes opérationnelles.

• Participer aux inventaires et aux contrôles internes si nécessaire.

Profil recherché

• Niveau d’étude : minimum baccalauréat ou équivalent.

• Aisance avec les chiffres et le calcul mental.

• Sens élevé de la rigueur, de l’honnêteté et de la confidentialité.

• Capacité à travailler sous pression et en environnement dynamique (casino).

• Bonne présentation, politesse et sens du service client.

• Une expérience en caisse, banque ou finance est un atout.

Parcours d’intégration

1. Période de formation – 3 semaines

• Durée : 3 semaines.

• Statut : candidat en formation.

• Rémunération :  Sera communique lors de l'interview

• Contenu de la formation :

  • Présentation de NSCGT, du casino et des règles internes.

  • Formation aux procédures de caisse (ouverture, clôture, remises, contrôles).

  • Formation à la sécurité et à la confidentialité.

  • Exercices pratiques de comptage de billets et de gestion d’écarts.

  • Modules de formation en ligne (eLearning ) : procédures, règlement intérieur, sécurité.

• Objectif : vérifier l’assimilation des procédures, la discipline, la ponctualité et la motivation.

2. Période d’essai – 3 mois

• Durée : 3 mois.

• Rémunération pendant l’essai :

  • Salaire de base : Sera communique lors de l'interview

  • Indemnité de déplacement : Sera communique lors de l'interview,(versée en espèces)

• Avantages : accès aux avantages d’entrée de fonction selon la politique interne (repas, transport, etc., si applicable).

• Suivi :

  • Évaluations régulières par le Responsable de salle et le service RH.

  • Entretien formel en fin de période d’essai pour décision (confirmation, prolongation exceptionnelle si applicable, ou arrêt).

3. Après la période d’essai – CDD puis CDI

• Parcours contractuel :

  • CDD de 6 mois, renouvelable une fois (6 mois supplémentaires),

  • puis CDI en cas de performance et comportement satisfaisants.

• Rémunération confirmée :

  • Salaire confirmé : Sera communique lors de l'interview

  • Indemnité de déplacement maintenue à Sera communique lors de l'interview (ou selon politique interne à la date de confirmation).

• Évolutions possibles :

  • Accès éventuel à des primes de performance.

  • Possibilités d’évolution vers d’autres fonctions (back-office caisse, contrôle, responsabilités supplémentaires), selon résultats, ancienneté et besoins du service.